近日，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“視頻辦”服務(wù)專區(qū)和“視頻辦”體驗專區(qū)，并已正式上線服務(wù)。

武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員通過“視頻辦”服務(wù)辦事群眾?！?/p>

“視頻辦”依托廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，融合視頻交互技術(shù)，通過遠(yuǎn)程實時交流提供咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審、業(yè)務(wù)受理全流程服務(wù)，開啟辦事新模式。　　

武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心配置了5名客服工作人員，上線82項政務(wù)服務(wù)事項，涵蓋營商環(huán)境、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)主題。企業(yè)群眾只需在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)選擇服務(wù)并預(yù)約，即可與視頻客服通過視頻、語音、文字、截圖、屏幕共享等方式咨詢辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)辦事少耗時、不跑腿。今后，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“視頻辦”服務(wù)專區(qū)將整合上線更多高頻政務(wù)服務(wù)事項，豐富應(yīng)用場景，優(yōu)化提升服務(wù)的便捷性和易用度，打造快捷高效的“線上窗口”。